Ultimo aggiornamento: 16 Giugno 2026
Art. 1 – Premessa
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito internet Eccellenza Medica e dei servizi forniti da Rabis S.r.l., con sede legale in Via Cesare Battisti n. 101, Avezzano (AQ), P. IVA 02022960666.
L'accesso al sito e l'utilizzo dei servizi comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Art. 2 – Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:
- Eccellenza Medica: il servizio gestito da Rabis S.r.l.;
- Utente: qualsiasi soggetto che accede al sito o utilizza i servizi;
- Paziente: l'utente che richiede informazioni, orientamento, assistenza o prenotazioni;
- Tutor Sanitario: il soggetto incaricato da Eccellenza Medica di fornire supporto organizzativo e amministrativo ai pazienti;
- Professionista: il medico o operatore sanitario presentato tramite il servizio;
- Struttura Sanitaria: ospedale, clinica, centro medico o altra struttura sanitaria pubblica o privata.
Art. 3 – Oggetto del Servizio
Eccellenza Medica offre un servizio finalizzato a facilitare l'accesso dei pazienti a professionisti e strutture sanitarie individuati sulla base di criteri interni di valutazione.
I servizi possono comprendere:
- orientamento sanitario;
- assistenza informativa;
- supporto organizzativo;
- assistenza alla prenotazione;
- accompagnamento nel percorso sanitario;
- organizzazione di prestazioni in presenza o in telemedicina;
- attività di follow-up organizzativo.
Art. 4 – Natura del Servizio
Eccellenza Medica non è una struttura sanitaria e non eroga direttamente prestazioni mediche, diagnostiche, terapeutiche o assistenziali.
Le attività svolte consistono esclusivamente in servizi di orientamento, supporto organizzativo, assistenza alla prenotazione e accompagnamento del paziente.
Art. 5 – Registrazione e Area Riservata
Alcuni servizi presenti o futuri del sito potranno richiedere la creazione di un account personale.
L'utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile della conservazione delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività effettuata tramite il proprio account.
Art. 6 – Richieste di Prenotazione
Le richieste inviate tramite il sito vengono prese in carico dai Tutor Sanitari.
Eccellenza Medica si impegna a facilitare il processo di prenotazione ma non garantisce la disponibilità di specifiche date, orari, professionisti o strutture.
Eventuali modifiche, rinvii o cancellazioni dipendono esclusivamente dai professionisti o dalle strutture coinvolte.
Art. 7 – Ruolo del Tutor Sanitario
Il Tutor Sanitario svolge esclusivamente attività di supporto organizzativo, informativo e amministrativo.
Il Tutor può:
- assistere il paziente nella ricerca di professionisti e strutture;
- coordinare richieste di prenotazione;
- fornire informazioni organizzative;
- agevolare i contatti tra paziente e struttura;
- supportare il paziente nel percorso successivo alla prenotazione.
Il Tutor non svolge attività medica, non formula diagnosi, non prescrive terapie e non interpreta esami clinici.
Art. 8 – Professionisti e Strutture Sanitarie
Eccellenza Medica individua e presenta professionisti e strutture sulla base di criteri interni di valutazione che possono comprendere esperienza professionale, qualifiche dichiarate, tecnologie disponibili e qualità organizzativa.
Tale attività non costituisce certificazione, accreditamento, attestazione ufficiale o garanzia di qualità sanitaria.
Art. 9 – Prestazioni Sanitarie
Le prestazioni sanitarie sono erogate esclusivamente dai professionisti e dalle strutture sanitarie.
Il rapporto professionale, sanitario ed economico relativo alle prestazioni si instaura esclusivamente tra il paziente e il professionista o la struttura che eroga la prestazione.
Art. 10 – Telemedicina
Eccellenza Medica può agevolare l'organizzazione di prestazioni erogate in modalità telematica.
Tali prestazioni sono svolte esclusivamente dai professionisti o dalle strutture sanitarie competenti.
Art. 11 – Informazioni Pubblicate sul Sito
Le informazioni pubblicate sul sito relative a professionisti e strutture sono raccolte da fonti ritenute attendibili, incluse quelle fornite direttamente dagli interessati.
I professionisti e le strutture sono responsabili della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni che li riguardano.
Art. 12 – Documentazione Sanitaria
Eccellenza Medica non richiede ordinariamente documentazione sanitaria.
L'utente può tuttavia trasmettere spontaneamente referti, cartelle cliniche, esami o altra documentazione sanitaria.
Qualora necessario per la gestione della richiesta, tale documentazione potrà essere trasmessa ai professionisti o alle strutture interessate.
Art. 13 – Obblighi dell'Utente
L'utente si impegna a:
- fornire dati corretti;
- utilizzare il sito in modo conforme alla legge;
- non trasmettere contenuti illeciti o offensivi;
- non compromettere il funzionamento dei sistemi informatici.
Art. 14 – Rapporti Economici con Professionisti e Strutture
Eccellenza Medica può intrattenere rapporti commerciali e accordi di collaborazione con professionisti e strutture sanitarie.
Tali rapporti non incidono sull'autonomia professionale dei sanitari né sulle decisioni cliniche adottate nei confronti dei pazienti.
Art. 15 – Limitazione di Responsabilità
Eccellenza Medica risponde esclusivamente delle attività di orientamento, supporto organizzativo e assistenza alla prenotazione direttamente svolte.
Eccellenza Medica non è responsabile delle diagnosi, dei trattamenti, delle decisioni cliniche o degli esiti delle prestazioni sanitarie.
Art. 16 – Emergenze
Eccellenza Medica non fornisce servizi di emergenza o urgenza sanitaria.
In caso di emergenza l'utente deve rivolgersi immediatamente al Numero Unico di Emergenza 112, ai servizi di emergenza sanitaria competenti o al proprio medico curante.
Art. 17 – Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
Art. 18 – Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
Art. 19 – Modifiche ai Servizi
Eccellenza Medica si riserva il diritto di modificare o interrompere i servizi offerti.
Art. 20 – Modifiche ai Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
Art. 21 – Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia si applicherà il foro previsto dalla normativa vigente.
Qualora l'utente non rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Avezzano.
