Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 16 Giugno 2026

1. PERCHÉ QUESTA INFORMATIVA

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

L'accesso al sito www.eccellenzamedica.it e l'utilizzo dei servizi offerti da Eccellenza Medica possono comportare il trattamento di dati personali degli utenti.

La presente informativa ha lo scopo di consentire agli utenti di conoscere le modalità con cui i propri dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti.

Prima di utilizzare i servizi offerti dal sito, l'utente è invitato a leggere attentamente la presente informativa.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Rabis S.r.l.
Via Cesare Battisti n. 101
67051 Avezzano (AQ)

P. IVA: 02022960666

Email: amministrazione@eccellenzamedica.it
PEC: rabis@pec.it

3. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)

Rabis S.r.l. ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO).

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il DPO al seguente indirizzo:

dpo@eccellenzamedica.it

4. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

I dati personali raccolti direttamente o indirettamente possono comprendere:

Dati identificativi:

• nome;
• cognome;
• data di nascita;
• codice fiscale.

Dati di contatto:

• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di residenza o domicilio.

Dati relativi alle richieste:

• informazioni inserite nei moduli di contatto;
• richieste di informazioni;
• richieste di prenotazione;
• comunicazioni con i Tutor Sanitari.

Dati di navigazione:

• indirizzo IP;
• dati tecnici di connessione;
• log di accesso;
• informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.

5. DATI RELATIVI ALLA SALUTE

Nell'ambito dei servizi offerti da Eccellenza Medica, l'utente può trasmettere spontaneamente informazioni o documentazione relativa al proprio stato di salute.

Tali informazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• referti medici;
• cartelle cliniche;
• TAC;
• RMN;
• ecografie;
• esami di laboratorio;
• documentazione sanitaria specialistica.

La documentazione viene trattata esclusivamente nella misura necessaria alla gestione della richiesta dell'utente e può essere trasmessa ai professionisti o alle strutture sanitarie coinvolte nel percorso richiesto.

Gli utenti sono invitati a trasmettere esclusivamente la documentazione strettamente necessaria alla gestione della propria richiesta.

6. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di Eccellenza Medica per le seguenti finalità:

1. gestione delle richieste di informazioni;
2. assistenza nella ricerca di professionisti e strutture sanitarie;
3. attività di orientamento sanitario;
4. assistenza organizzativa e amministrativa svolta dai Tutor Sanitari;
5. gestione delle prenotazioni di visite mediche, esami diagnostici e prestazioni sanitarie;
6. gestione dell'eventuale area riservata dell'utente;
7. gestione delle comunicazioni tra utenti, professionisti e strutture sanitarie;
8. organizzazione di prestazioni in presenza o in telemedicina;
9. adempimento di obblighi di legge;
10. tutela dei diritti del Titolare;
11. sicurezza dei sistemi informatici e prevenzione delle frodi.

7. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni di liceità previste dall'art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

1. esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato;
2. esecuzione di un contratto o di un servizio richiesto dall'utente;
3. adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare;
4. consenso espresso dell'interessato, ove richiesto;
5. perseguimento del legittimo interesse del Titolare alla gestione, organizzazione e sicurezza dei propri servizi.

Per quanto riguarda eventuali dati relativi alla salute trasmessi spontaneamente dall'utente, il trattamento avviene esclusivamente nella misura necessaria alla gestione della richiesta formulata dall'interessato e all'organizzazione del percorso sanitario richiesto.

8. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Il trattamento avviene secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e minimizzazione.

Rabis S.r.l. adotta adeguate misure tecniche e organizzative volte a garantire:

• la riservatezza dei dati;
• l'integrità dei dati;
• la disponibilità dei dati;
• la protezione contro accessi non autorizzati;
• la protezione contro perdita, alterazione o divulgazione indebita.

9. RUOLO DEL TUTOR SANITARIO

Nell'ambito dei servizi offerti da Eccellenza Medica, alcuni utenti possono essere assistiti da Tutor Sanitari.

Il Tutor Sanitario svolge esclusivamente attività di:

• supporto organizzativo;
• assistenza amministrativa;
• coordinamento delle prenotazioni;
• orientamento informativo;
• supporto nel percorso di accesso ai servizi sanitari.

Il Tutor Sanitario non svolge attività medica, non formula diagnosi, non prescrive terapie e non sostituisce in alcun modo il professionista sanitario.

10. COMUNICAZIONI TRAMITE WHATSAPP

Gli utenti possono contattare Eccellenza Medica anche tramite WhatsApp.

Le comunicazioni effettuate attraverso tale piattaforma possono comportare il trattamento di dati personali e, ove trasmessi dall'utente, anche di dati relativi alla salute.

L'utilizzo di WhatsApp è soggetto altresì alle condizioni contrattuali e alle politiche privacy del relativo fornitore del servizio.

Gli utenti sono invitati a condividere esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione della propria richiesta.

11. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

Nello svolgimento delle proprie attività, Eccellenza Medica può comunicare i dati personali degli utenti alle seguenti categorie di soggetti:

1. professionisti sanitari e strutture sanitarie scelti dall'utente o individuati nell'ambito della richiesta;
2. Tutor Sanitari e personale autorizzato;
3. consulenti e professionisti incaricati dal Titolare;
4. fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e sicurezza;
5. fornitori di servizi amministrativi, contabili e fiscali;
6. autorità pubbliche o soggetti ai quali la comunicazione sia prevista dalla legge.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

12. AREA RISERVATA

Alcuni servizi presenti o futuri del sito possono prevedere la creazione di un account personale e l'accesso ad aree riservate.

Attraverso tali funzionalità l'utente potrà, a titolo esemplificativo:

• consultare le proprie richieste;
• visualizzare appuntamenti;
• comunicare con il Tutor Sanitario;
• caricare documentazione;
• effettuare pagamenti;
• consultare informazioni relative ai servizi richiesti.

L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

13. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi ai servizi richiesti dagli utenti potranno essere conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario all'adempimento di obblighi normativi, fiscali, amministrativi e alla tutela dei diritti del Titolare.

In ogni caso, ove necessario per finalità difensive, di sicurezza informatica, continuità operativa e gestione dei backup, i dati potranno essere conservati per un periodo non superiore a sei anni dalla cessazione del rapporto o dall'ultima interazione significativa con il servizio.

14. TRASFERIMENTO DEI DATI

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti avvengono esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679 e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

15. COOKIE E TECNOLOGIE ANALOGHE

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe al fine di garantire il corretto funzionamento dei servizi offerti, migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e consentire l'erogazione di specifiche funzionalità.

Le informazioni dettagliate relative ai cookie utilizzati, alle finalità perseguite, alle modalità di gestione del consenso e alle procedure per la loro disattivazione sono contenute nella Cookie Policy pubblicata sul sito e costantemente aggiornata.

16. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, l'interessato ha il diritto di:

1. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
2. ottenere l'accesso ai propri dati personali;
3. conoscere l'origine dei dati, le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati e i soggetti ai quali i dati possono essere comunicati;
4. ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
5. ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa vigente;
6. ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
7. opporsi al trattamento dei dati personali per motivi legittimi;
8. ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad altro titolare del trattamento, ove tecnicamente possibile;
9. revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
10. proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

17. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Per esercitare i diritti sopra indicati o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'interessato può contattare il Titolare o il DPO ai recapiti indicati nella presente informativa.

Le richieste saranno trattate nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

18. RECLAMO ALL'AUTORITÀ GARANTE

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o di adire le competenti autorità giudiziarie.

19. CONTATTI

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Rabis S.r.l.
Via Cesare Battisti n. 101
67051 Avezzano (AQ)

P. IVA: 02022960666

Email: amministrazione@eccellenzamedica.it
PEC: rabis@pec.it

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
dpo@eccellenzamedica.it

20. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento al fine di adeguarla a modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o aggiornamenti tecnologici.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito internet www.eccellenzamedica.it.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali aggiornamenti.